Email marketing

Esta herramienta te permite crear, implementar y administrar campañas de marketing de forma efectiva, generando resultados más rápidos.

Maneja tus campañas en tan solo un click con el sistema automatizado de Monocontact.Con el email marketing encontrarás las siguientes funciones:

• Programación de envíos
• Envíos Masivos
• Crear newsletter o copiar campañas pasadas
• Resumen de campañas enviadas
• Diseño responsivo en otros dispositivos
• Reportes de múltiples listas
• Diseño sencillo con función de “arrastrar y soltar”

Formularios

Esta funcionalidad captura información de los contactos para nutrir tu base de datos, estos son utilizados para: campañas de publicidad (dentro de una landing page), obtener información de redes sociales, como formularios de contacto y encuestas. Esta información se guarda en tu perfil del usuario ahorrando tiempo y entregando mayor información del prospecto. Las funciones disponibles para los formularios son las detalladas a continuación:

• Distintos campos de publicación en página Web
• Enlazados con WordPress/ Analytics
• Lleva el control de los asistentes a tu evento
• Resumen de listado de campañas enviadas
• Registro de invitados para eventos
• Captación de base de datos

Reglas de Procesos Automáticos

Las reglas definen acciones dentro del software, como envío de un email, agregar un tag o interactuar con algún programa externo integrable (ej: Shopify, Remarketing), te da la posibilidad de remitir un mail a las 48 hrs de haber efectuado una compra, ofreciéndole un descuento al consumidor.

Es esencial realizar un proceso de Reglas dentro de Monocontact para desencadenar acciones en base a comportamientos del usuario. Por ejemplo, Scoring. Debajo puedes ver más detalles sobre esta función:

• Aplicar reglas a datos provenientes de sus aplicaciones (Ej: Shopify, Remarketing)
• Administra correos de bienvenida a nuevos usuarios y suscriptores
• Programa campañas de expectativa en sus diferentes fases

Scoring

Esta herramienta de evaluación mejora y automatiza tu embudo de ventas, cataloga a los prospectos respecto al comprador ideal (buyer persona) el cual debe ser definido en la base de datos, el software por defecto tiene un scoring para distintas acciones el cual es modificado por el administrador. Los prospectos tienen una puntuación asignada en donde se refleja quienes son los lead con mayor interés para cerrar una compra así como su interacción con la empresa y el punto del proceso de compra en el que se encuentran.

• Establezca criterios relacionados con el perfil de sus clientes potenciales (edad, posición en la empresa, etc.) y su comportamiento (clics, páginas vistas, etc.).
• Asigne puntos para cada uno de estos criterios.
• Cree un escenario que incorpore estos criterios.
• Cada prospecto recibirá un puntaje basado en su comportamiento con un escenario determinado
• Establezca una escala al usuario, adaptando una puntuación a clientes más o menos potenciales

CRM

Monocontact te da la posibilidad de conectarte a tu CRM o funciona como un CRM propio, para gestionar los contactos obtenidos desde las campañas. Esto es retroactivo, ya que las acciones del CRM van mejorando según el sistema vaya interactuando con el perfil del usuario.

• Administra tus tareas diarias
• Obtenga el control sobre posibles oportunidades de negocio
• Control sobre la relación clientes, ventas y marketing
• Visualice lo que cada cliente compra
• Convierta oportunidades en ventas efectivas

Gestión de Contactos

Cada contacto tiene un perfil, a través del cual conoces su comportamiento, historia de compras; así como toda la información necesaria para poder segmentarlos, con esto generas comunicaciones de forma personalizada para tomar decisiones de comunicación directa en ventas.

• Importa tus contactos de otras bases de datos
• Exporta tus contactos a archivos de excel
• Personaliza los campos de la base de datos según tu criterio
• Búsqueda rápida de contactos por nombre, email o apellidos

Integraciones

Monocontact se integra de forma segura con tu CRMs, plataformas de e-commerce, sitios web, landing y cualquier otra aplicación que presente tu negocio que desees integrar.

• Facilita el proceso de conversión de un lead a cliente integrando la aplicación a: redes sociales, portal Web, sistema de compra, otras aplicaciones.
• Crea mejores experiencias a tus clientes conociendo su comportamiento a través de los datos obtenidos de cada integración
• Personaliza los campos de la base de datos según tu criterio.
• Clasifica los leads mediante las etapas de compra en la que se encuentren según integraciones realizadas.

Reportes

El sistema provee informes que permiten entender el comportamiento de los usuarios en forma genérica. Se integra con herramientas como DataStudio.

• Revisa tus reportes en tiempo real
• Determina la cantidad de clics que has recibido por campaña
• Informate sobre los dispositivos de dónde se conectan tus seguidores, usuarios y suscritos